Devenir Référent Qualité

Le rôle de Référent Qualité est essentiel pour piloter l'amélioration continue au sein des organismes de formation. Cette formation vous dote des compétences nécessaires pour mettre en œuvre et superviser des démarches qualité conformes au Référentiel National Qualité (Qualiopi). Maîtrisez les 7 critères et 32 indicateurs, animez la veille réglementaire et préparez les audits.

Pour qui ? Quels prérequis ?

Public : Formateurs indépendants
Gérant d'organisme de formation
Salariés d'organisme de formation

Prérequis : Disposer d'un NDA Travailler dans un organisme de formation en tant que référent qualité

Accessibilité : Les personnes en situation de handicap sont invitées à prendre contact avec notre service formations afin d'étudier et de construire des conditions de prise en charge adaptées.

Délai d'accès : 4 semaine(s) · Nous contacter par mail ou téléphone afin de remplir une demande de formation.

Objectifs de la formation

Piloter le système qualité : suivi des indicateurs, tableaux de bord, revue de direction
Assurer la veille réglementaire : évolutions du RNQ, textes officiels, bonnes pratiques
Préparer et accompagner les audits : audit initial, surveillance (18 mois), renouvellement (3 ans)
Animer l'amélioration continue : analyse des réclamations, enquêtes de satisfaction, actions correctives
Former et sensibiliser les équipes : culture qualité, bonnes pratiques documentaires

Programme détaillé

JOUR 1 : Jour 1 : Fondations et identité de l’organisme de formationI (7h00)

Définition de l’ADN de l’organisme de formation
Co-construction de la proposition de valeur
Co-construction du catalogue de formation

Jour 2 : Opérationnalisation et outils (7h00)

Co-construction du dispositif de formation (ressources, méthodes, outils)
Présentation et accompagnement à la prise en main des logiciels de gestion de l’activité pédagogique

JOUR 3 : LA QUALITE EN FORMATION CONTINUE, OUI MAIS POUR QUOI ? (7h00) QUALIOPI & Moi • Introduction

La petite histoire de la Qualité D’où on vient & où on va ? Région Réunion : Observatoire sectoriel et territorial - les derniers
résultats (2024) Escape game : Un audit infini Partir à la découverte des indicateurs, répondre aux enquêteurs et briser la
boucle temporelle dans laquelle le prestataire de formation est bloqué...

JOUR 4 : LE SENS/ L’ESSENCE DE MA DEMARCHE QUALITE (7h00)

Identification de l’essence de chaque indicateur Les ressources indispensables pour piloter la démarche Utiliser les mots
justes pour rendre audible sa pratique pédagogique auprès de l’auditeur Concevoir ses process et supports de manière
adaptée

JOUR 5 : PENSER, PLANIFIER ET BIEN VIVRE SON AUDIT (7h00)

Audit blanc Identification du Plan d’Action et pont vers le futur

Méthodes et évaluation

Modalités pédagogiques : Format : Présentiel, Distanciel synchrone (classe virtuelle), Mixte / blended. Organisation : Formation de groupe, Formation individuelle, Parcours individualisé. Méthodes : Apports théoriques, Mises en situation / ateliers pratiques, Études de cas, Travaux en sous-groupes, Plateforme E-FORM (Moodle).

Moyens pédagogiques et techniques : Formation / action;
Echange collectif et partage d’expérience;
Apports théoriques;
Mise en œuvre concrète sur le dossier de chaque participant;
Travail individuel sur son dossier par le participant en intersession;

Équipe pédagogique : Formateur présentant une expérience avérée dans l'audit QUALIOPI.

Modalités d'évaluation : Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation selon les modalités décrites ci-dessous, et leurs résultats figurent sur l'attestation remise au stagiaire.

Suivi de l'exécution : Validation tout au long de la formation

Obtention de la certification : Évaluation formative des savoirs et savoir-faire en cours de formation et à l'issue des séances

Sans

Validation par blocs : Non

Et après ?

Débouchés : Sans

Poursuite de parcours : La réussite à cette formation n'ouvre aucun droit en matière de poursuite d'études.

Passerelles : Sans

Équivalences : Sans

Demande d'information ou d'inscription

La formation est déjà sélectionnée. Nous vous rappelons pour répondre à vos questions, valider les dates et le financement et, pour les entreprises, organiser une session intra.

Réponse sous 24 h ouvrées

Sans engagement

Aide au montage du dossier de financement